La qualità dei prodotti e dei servizi resi, nonché l’attenzione alle esigenze dei propri clienti, in un mercato estremamente concorrenziale come quello del settore dell’illuminazione decorativa, costituisce un vantaggio e un fondamentale fattore di successo.

TECNIKA LUMEN vuole assicurarsi una sempre più solida posizione nel mercato e, con la corretta attuazione del Sistema per la Gestione della Qualità, proporsi sempre più per Qualità e Servizio tra le migliori aziende del settore.

TECNIKA LUMEN privilegia l’operatività in settori a più elevato valore aggiunto, dove più concreti possono essere i vantaggi derivanti dall’operare in regime di Assicurazione Qualità.

TECNIKA LUMEN vuole proporsi come fornitore particolarmente qualificato per la progettazione e la realizzazione di apparecchi di illuminazione “custom”, cioè realizzati su richiesta e/o indicazioni del cliente.  Il mercato dell’illuminazione nel mondo è sempre più caratterizzato da elevata competitività nella qualità dei prodotti richiesti, nelle caratteristiche del servizio reso ai clienti e nel contenimento dei costi di produzione. Fin dall’inizio della sua attività TECNIKA LUMEN si è voluta caratterizzare per la particolare attenzione rivolta a questi aspetti, facendone proprio elemento di competitività.

 

Il Sistema Qualità di TECNIKA LUMEN copre tutte le attività svolte nella sua sede di Marghera (Venezia) ed è conforme alla norma UNI EN ISO 9001. I principi fondamentali per il conseguimento degli obiettivi prefissati sono i seguenti:

• Le esigenze dei clienti devono essere soddisfatte anche attraverso la chiara definizione dei requisiti del prodotto e del servizio reso.

• Per il raggiungimento di questi obiettivi, sono della massima importanza la qualificazione del personale ed il suo coinvolgimento nelle varie fasi dei processi aziendali. 

• La scelta ed il controllo dei fornitori garantiscono forniture adeguate sotto il profilo della Qualità del prodotto e del servizio.

• Il miglioramento continuo delle macchine operatrici e dei sistemi di produzione, permettono l'adeguamento del prodotto ai livelli qualitativi richiesti dal mercato.

• La professionalità ed il senso di responsabilità nel proprio lavoro, da parte di tutti, sono essenziali nell'evitare gli errori, nell'individuarne le cause e nella loro rapida eliminazione: ciò può essere conseguito solamente utilizzando metodi e procedure sistematiche e pianificate.

• L’azienda valuta il contesto nel quale opera, analizzandone i rischi e le opportunità che ne derivano.

• L’azienda definisce i propri processi interni, valutandone rischi ed opportunità.

• Il Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001, è rispettato e mantenuto nel tempo e viene sottoposto a controlli periodici per misurarne la validità ed aggiornarlo secondo il variare delle esigenze.

• Il Sistema Qualità dell’azienda è stato voluto in quanto strumento necessario per il raggiungimento di quanto sopra. Il certificato di rispondenza alla norma UNI EN ISO 9001 che TECNIKA LUMEN ha ottenuto nel 1999 e poi mantenuto testimonia ai collaboratori e ai clienti l'impegno e la capacità dell’azienda.

Nel conseguire i suoi obiettivi, Tecnika Lumen si impegna al rispetto costante delle leggi e delle prescrizioni applicabili alla propria attività, con particolare attenzione alla salvaguardia dell’ambiente, alla salute e sicurezza dei lavoratori nonché alle specifiche esigenze di qualità della propria clientela.
La presente politica viene diffusa a tutto il personale che è chiamato a recepirla e a contribuire in maniera proattiva, ognuno per le proprie responsabilità e competenze, al raggiungimento degli obiettivi e al miglioramento continuo delle prestazioni dell’organizzazione.